多媒体通信系统中SBC承担的重要作用

10月19日、20日在上海国际展览中心隆重举行2011秋季CENCE中国企业网络通信大会暨展览（含云计算高峰论坛，企业通信高峰论坛两大金牌论坛)。近3000名来自运营商、政府部门、金融、电力、能源、医疗、教育、交通、物流、教育、制造等行业的企业IT、信息部门主管及专家学者齐聚一堂，分享与交流企业通信和云计算的优秀案例。60多家国内外知名厂商在“两会一展”的平台上展示了其最新的产品及解决方案，成为众多线上线下观众的关注焦点。

知名厂商“Acme Packet ”亮相“两会一展”并发表精彩主题演讲，其演讲主题为“多媒体通信系统中SBC承担的重要作用”。以下是现场快递。（声明：本稿件来源为现场速记，可能有笔误和别字，谨供参考）

主持人：

企业和银行都在实施基于IP的很多应用，包括IP呼叫中心和各类多媒体的业务。但目前的多媒体通信平台中面临着安全及网络互通问题，多厂家复杂环境及各种协议转换的困难等下面请出Acme Packet 中国区总经理李文凯为我们答疑解惑，他的演讲主题是：多媒体通信系统中SBC承担的重要作用。

李文凯：

各位早上好，作为每天Acme Packet公司中国区总经理我想今天给大家介绍一下在应用领域，通过跟E-SBC的结合，我们这个产品怎么帮助大家提供这样的服务。今天的议题是四个方面，第一个是绘画传输网络，第二个是企业E-SBC的应用间接，还有应用领用的扩展，最后讲一下案例。

在介绍之前，首先和大家一样，我们现在从一个厂商的角度，我们在国际上做了很多的公司，和很多的项目。从我们的经验，我20年以前在中国推广IP解决方案，在互联网过去20年发展过程当中，我们发现它的应用基本上已经取得了非常大的进展。所以今后的十年当中，特别是苹果公司推出了解决方案以后，大家发现运营商和集成商包括社交网络以及游戏运营商和物流的公司发展业务，大家都已经把通信专项面对个人的通信目前。所以刚才前面几位讲到移动性、办公的灵活性，以及办公环境的多样性，这个当中大家会发现在传统的通信，在IT领域的发展带来一个新的业务。实际上更多的我们是把这个业务，如果你看的更深一点，新的统一通信平台如果和20年前的IP，今天是叫做多媒体通信，或者叫做IMAX，在我们公司的领域更多的会提OTT，就像苹果这样的公司他做出来这样的产品，它的产品会带动了几万家或者几十万家中小企业去帮他开拓各种各样的应用。所以你拿着苹果手机，每点一个功能后面会带动着一个产业链，这个产业链会给集成商、业务提供商带来完全新的模式。

这样新的模式基础上大家可以看到有这三个方面。一个是应用厂家，就是包括像华为、微软，这也是做应用的厂家。中间承载数的是运营商，大家所有的业务是通过运营商的平台才能够提供这样的业务。最后是做业务、应用，像中国的腾讯、百度业务的提供商。这样的模式实际上大家可以看到带来了新的业务转变，就是整个把新的业务平台，通过业务，增值业务的厂家放在业务服务器上，用运营商传输的网络在整个IT上面传，这个传输的过程实际上和30多年以前的传输已经发生了便。现在的传输实际上把它更多是在SDN层面上。他在IP上传的时候，都归结到SDN层面上。在这样的网络传输过程当中，大家会面临一个新的问题，就是说传输质量的问题，我的通话质量图象数质量，或者是我们视频聊天的时候图象是不是清楚，你做网络电话的时候通过iphone手机传输的时候是不是好。你做统一通信的时候客户是不是有很好的通信质量。这样的过程我们把它整个传输从端到端，或者你的手机或者你的PC终端再通过运营商网络传到另外一个终端这个是通过Session，不过大家现在是更关注应用。但从整个网络数会发现，为什么通信含多媒体应用，运营商拼命的往IT方面转，实际上这个应用使用习惯发生了很大的改变。用户更多的希望用我最便捷的通信手段，ipad、iphone这样的网络传输过程当中。当然也有运营商存在的多种多样的互联互通问题，或有存在的障碍。我们就要解决这些问题，这里有很多集成商、业务提供商，还有银行、做物流的行业。怎么样在你们这个行业当中去利用现有的手段解决这些问题。

这些问题包含哪些？我们归纳起来一个是安全性问题。在所有的互联当中大家知道基本上可以放数据芳年信息，但在多媒体应用当中机遇SIP是一种新的攻击，这个攻击客户并没有直接的体验，或者说没有太多的了解。同样大家可以把在SIP传输过程当中基于信息那一块可以看成数据包。第二个是网络的互操作性，实际上现有的当中大家也知道，你拿到一个新的订单，或者在一个新的客户系统当中部署你的增值业务，可能都会碰到现有其他厂家的很多设备，比如说他们的视频通信服务器，或者他们多媒体通信、媒体网关，那我们的产品如何练其他的品牌，这些所有的都是基于媒体层面，这个问题需要通过E-SBC这个网。

还有可靠性，在整个网络的传输过程中我们所有的客户会担心黑客攻击，信息的泄漏，还有其他的来自于竞争对手发起恶意的冲击。这些也可以同样在SBC对黑名单白名单根据各种设定实现。最后可以对各种场景进行监听。

在这些问题我们引入了SBC，可能很多还不太了解SBC。它是机遇Session控制当中的设备。这个Session可以是一个视频消息、短消息可以是一个及时通话，都是SIP层面。我们在这个层面要对它来进行处理，往往大家现在所熟悉的防火墙或者是其他设备，是对数据做一些操作，并没有对Session或者是媒体进行操作。

刚才提到网络的实际部署当中会碰到这样的问题，就是这些企业要进行各种各样不同应用的时候及可以规避这样的问题。有的现有的网络可能会存在现有CISCO的平台，或者是AVAYA的平台，他们之间传统的业务项IT转的时候都需要一定的边界。我们可以看在企业最典型的应用场景当中，比如大家很熟悉的我们现在MPLSVPN当中相对是有信任的网络，但如果是家庭办公或者远端的时候，需要接入的时候，需要非信任的网络，所有的wifi网络接入的场景都可以认定为是非信任的网络。在这些非信任网络当中，比如大家很习惯得用苹果手机打电话，或者用PC聊天，或者是用安卓手机传一些视频。大家可能不知道后面SIP的断口很多场景下是打开了，你传输的内容，会在一些情况下被人窃取下来，或者被人录下来发布到互联网上。所以为什么前一段时间索尼公司说客户信息丢失，看到有一些聊天信息已经被人发布出去了。所以很多情况是公网上通信是不安全的及所以现在很多企业用户他们关心采用这样的终端设备，客户喜欢这样的设备，我们怎样保证客户推心安全。比如说通信当中接一个银行的电话，银行和你确定各种各样的信息，所有通信的各个当中如果没有安全的话，你的个人信息都会在通信当中被窃取。这是在一个IT网络所谓非信任网络当中非常严重的。

解决这样的问题，可以通过SBC在客户端、企业端或者是服务器的边界和运营商连接的SIP连接点提供这样的设备，从而对你的网络进行隐藏，对你的SIP进行翻译，对你的系统做一个安全的操作。

我们大家可能对数据防火墙了解的比较多，在SIP的环境当中，很多人会在里面设立一个网络防火强因为你在SIP当中，所有的及时消息，所有的聊天，这个跟TCPIP的路径不一样。所以打绿线的是SBC做的工作，红色的是防火墙不能完成的工作。所以你在所有的业务当中如果是用防火墙提供这样的业务。比如说一些突发性的事件发生的时候，在电信的领域我们发现这个情况，中国的运营商，他们会发现一个区突然断电，就很可能造成损失。因为国外有这样的情况，他们服务提供商终端八个小时导致了客户非常大的意见。所有这些都是通过做SBC层面而不是其他的。

在原来客户系统当中有很多的SIP系统，后来随着网络的发展，新的业务基本上都是SIP，所以客户终端需要考虑各种各样的情况，怎么样把它和原有的条件做好。我们提供的SBC，实际上有一半部署在运营商这一侧，一半是企业这一侧。比如说企业和运营商提供企业级的SBC，可以把企业中不同的各种各样不同的终端都可以通过SBC做协议性的调整，从而可以结到标准的SIP。

这个对于运营商和企业来讲都是非常重要的，因为我们经常接到一些客户的电话，他们通常设备不能和别人沟通，我的部门是通过PC打或者终端打，打出去对方接不到，但如果换一个其他的客户环境终端就可以沟通，这实际上都是在沟通层面出现的问题。

再一个就是说，实际上在海外SBC的使用非常广泛了，在中国运营商的垄断，在SIP还没有完全放开。但这个趋势已经非常明显了。从使用来讲，我觉得从SIP给企业和运营深带来的优势是非常多的，他不光是可以节省电信的通信成本，增加沟通性，提高安全性，还可以使得网络结构更简化。

实际上我们很多业务使用过程当中，发现很多业务提供商、社区网络提供商有很多不同的办事机构，需要做互联互通，这样的互联互通产品上，在某一个省市的节点上可以和SBC组网。另外是跟SBC提供它的网络安全，通过我们特定的安全加上SBC的配合保证这样通信的安全。新的交互视频，刚才大家讲了有各种各样的通信方式增强通信的卖点。

这个产品通过同样的SIP连接也会出现网络安全互联互通以及各种性能的问题。SBC在这个同样的部署。下面几个典型的例子我讲一下，下面可能也有做AVAYA的产品，我们也是他的合作伙伴，SBC的接入点是SBC做运营商。同样我们在微软的运营商也提供了非常多的整合方案。现在看谷歌还有其他的公司，也是需要在全球部署这样的网络，这个网络实际上跟这个概念是一样的，所以我们这个SBC也是通过这样的平台保证它的网络和业务的连接安全。这个是阿朗的例子，同样在阿朗的品牌上，我们也是起到一个安全、互联互通和转换的作用。这个是西门子企业通信。
视频通信也是非常有吸引力的业务，中国也有很多的视频聊天，这个也有一个安全问题和通信质量问题。这个问题在免费的业务当中大家没有太多的关注，但随着客户数的增加和你的业务，客户安全会起到越来越重要的作用。不影响为客户安全而损失掉客户，所以我们也希望做视频通信的也可以借鉴。

Web2.0综合的总结一下，前面也讲了针对视频聊天，我们实际上都可以把它当成是一个Web2.0的应用。现在实际上新的一些应用，我们在跟他们会有非常多的沟通，包括一些方案，在我们这边其实都有一些业务。

从我们整个公司在投资上的发展来讲，我们绝大部分原来是运营商后来发展的是越来越多企业的需求。最近两年的业务也是非常多。这个是企业应用的情况，实际上我们可以把一些应用案例在企业，特别是在大的一些跨国公司的银行系统当中，由于他分行部署的点非常多，他需要统一通信来解决他分行或者是个人分布或者是终端与总行之间的联系。这个是某一个银行的利用。实际上我们在美国的汇丰银行、还有美国银行包括保险都有一些部署。他这个就是通过SBC保证他的分公司和总部之间，分公司和员工之间、分公司和客户之间所有的连接能够保证安全。我们SBC帮它们协调很多这样的工作。除了这个之外，当然在国内我们也有一些例子，在跨省连接当中也是采用这个，通过我们的SBC可以更好的规避其中的一些风险。

最后总结一下，随着业务的发展Acme Packet公司我们从11年以前成立，现在为止全球我们已经有了一千家运营商。随着目前网络业务的发展，客户越来越多的对SBC有一个需求。对于新的业务，包括大的跨国银行，跨国公司。我们最近有400多家发起国外企业服务，时间的原因我就不一一介绍基本的情况，关于我们的一些解决方案，还有近期的白皮书，各位有兴趣的话可以到我们的展台参观。谢谢。

关键词:SBC 通信系统 多媒体

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