通讯群英荟萃CENCE 会畅通讯多方通信3.0引发热议

企业网D1Net 9月13日（上海）企业网络通信领域的第1标杆会展--2012年秋季CENCE中国企业IT网络通信大会暨展览于9月13-14日在上海浦东展览馆盛大举行。作为业界最负盛名的会展，本届CENCE迎来了众多来自政企客户，运营商，渠道，厂商和媒体的专业观众以及逾150家主流媒体伙伴前来参观。

此次CENCE中国企业网络通信大会的主题--大融合应用，这其中包括UC/协作、呼叫中心以及多方通信等。而提及多方通信，则不得不提国内知名的多方通信会议服务提供商--上海会畅通讯。目前在行业内被广为推崇的多方通信3.0即为会畅通讯率先提出的。何谓多方通信3.0?即多方通信厂商通过咨询+服务的形式为企业导入多方通信系统以降低企业经营成本，提升生产效率。本届展会，会畅通讯携其3.0时代最富盛名的“商会通”系列隆重亮相，引发了行业一股热议风潮 .

2012 CENCE中国企业网络通信大会（秋季）会畅通讯展台现场

我们知道多方通信诞生之初，完全以硬件技术为驱动力，设备厂商只是简单地把昂贵的设备卖给用户。用户承担多方通信系统采购成本、技术运维人员开支以及系统折旧费用，一笔账算下来，价格不菲。此阶段被称为多方通信1.0时代。

在这个阶段，企业为了满足自身企业通信信息化需求，重金采购多方通信系统设备，并投入大量的人力，用于系统运维，可谓付出昂贵的代价。换来的，却是不能充分发挥效能的多方通信系统。因为，在多方通信系统部署时，首先需要考虑系统最大容量，以满足企业处于峰值状态的多方通信需求。事实上，大部分企业都极少会达到系统设计的峰值容量，这意味着，系统资源多数时间处于闲置状态，甚至，这部分闲置资源，企业还同样需要负担其运维费用，造成极大资源浪费。

2012 CENCE中国企业网络通信大会（秋季）会畅通讯展台现场

“多方通信2.0时代”是由WebEx开启的，供应商不再向用户销售设备，而是卖服务。用户使用网络会议，不用购买昂贵的设备，也不用自己租赁带宽，这对多方通信行业来说是革命性的。在很短的时间内，“卖服务”的方式就占据了多方通信市场94%的份额。 这时，多方通信市场已经形成一个完整的产业链，思科、Avaya、华为等负责通信网络建设，Intercall、WebEx等提供平台以及系统，多方通信外包服务商则直接面对用户，为用户提供全面的多方通信外包服务。这个时代，企业多方通信应用的质量主要决定于多方通信服务提供商的服务水平，“服务”无可置疑地成为“多方通信2.0时代”的关键词。

但是，“多方通信2.0”同样存在着不足，首先，多方通信技术发展不断加速和深入，除了原来的电话会议，新兴的多方通信服务还包括：网络会议，网络直播，虚拟场景等，以及多种形式的复合；即使是电话会议，其功能也变得非常强大和复杂；另一方面，企业本身沟通的需求也越来越复杂， 使得如何使用新兴的多方通信服务来最有效地为企业提供服务成为一项复杂的、长期的、不断深入的任务。

这样，上海会畅通讯的“多方通信3.0”就应运而生了，“多方通信3.0”时代的关键词是“咨询”.

以“咨询”为基础的多方通信3.0时代，相较以往在业务发展的核心观念上发生了一个质的飞跃。在这个时代，多方通信服务商会结合企业实际业务情况提供相应的咨询服务，仔细研究企业所在行业的特点及一般形势，包括企业内部的战略目标、组织结构，业务发展状况，然后制定出切合企业实际的多方通信服务方案。 而用户也可以主动地切身投入到多方通信的项目中，将自身的需求与产品和解决方案相结合定制化相关细节，并可以自主预估项目最终的实施效果。

而会畅通讯又是如何来展开多方通信3.0的呢？

据会畅通讯市场部总监宋丹尔介绍，会畅通讯将业务重心从企业的IT部门扩展到了整个企业。与人力资源部门接触、与销售部门接触、与行政部门接触，会畅通讯针对用户企业的方方面面都进行了分析和挖掘，了解各个部门对于通信方式的需求，探讨相关的应用方式以及前景。对用户企业的通信需求信息进行采集和“摸底”后，会畅通讯会结合长期梳理归纳起来的测试数据，为用户选择最为贴近实际应用的方案。

举例来说，在业务战略层面，用户需要从业务角度，对企业沟通业务战略的发展方向作出规划。是偏向于拓展海外市场，还是更多渗透到国内的二、三线城市？不同的战略发展方向，决定着不同的多方通信需求与项目规划。在一家知名制药企业的多方通信项目中，会畅通讯通过咨询服务，为这家企业制订了利用多方通信技术向二、三线城市拓展的方案。这一方案为这家制药公司大幅度的节省了差旅成本，时间成本，不到6个月的时间内已成功召开了79场视频会议加网络直播，覆盖其在中国的6000多名员工，与去年同时期相比，节省约150万美元的费用，比率高达95% ;另外2天就做好了800多名销售的产品培训，而且第一时间就通过网上问卷调查的模式得到了反馈及时了解了销售的培训效果 ,有效形成 2、3线城市市场活动，低成本多城市讨论会。

这就是多方通信市场正在进入的3.0时代，以咨询服务为主要特点。企业通过咨询后再导入多方通信系统，必将对多方通信系统在企业中的应用效益起到极大的提升作用，也更有利于企业提升沟通水平，降低经营成本。

关键词:会畅通讯 音视频 会议

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