云计算技术在企业应用中的实践

企业网领域的第1标杆会展 - 2011 秋季CENCE 中国企业网络通信大会暨展览(含云计算高峰论坛，企业通信高峰论坛两大金牌论坛)进入第二天。作为国内企业网/云计算领域最高端， 影响力最大的会展，本次活动约有三千名来自IT主管，运营商，渠道代理和厂商的专业人员出席，约150家媒体参与报道。大量来自金融保险医疗教育等行业的 CIO分享真实的ICT和云计算案例。60多家国内外知名厂商在“两会一展”的平台上展示了其最新的产品及解决方案，吸引了众多线上线下观众的关注。

知名厂商“中兴”亮相“两会一展”并发表精彩主题演讲，其演讲主题为“云计算技术在企业应用中的实践”。以下是现场快递。（声明：本稿件来源为现场速记，可能有笔误和别字，谨供参考）

主持人：非常感谢。时间比较紧张，下面请出中兴政企网产品线云计算规划系统部部长叶郁文，他带来的题目是云计算技术在企业应用中的实践。大家掌声欢迎。

叶郁文：大家早上好！因为前面时间已经耽误了，所以我讲的稍微快一点。给大家汇报的题目是云计算技术在企业应用中的实践。

这个汇报主要分成三个内容：第一，云计算技术助力中小企业信息化，消除企业间数据鸿沟。第二，中兴通讯面向中小企业服务的云计算解决方案；第三中兴通讯迈向云端企业战略。讲了一下公司发展的战略以及现在取得的成果。

第一主要想说明一点，工信部去年发布企业信息化投入持续增长，这是因为中小企业化信息应该能够达到2000多亿，很大的市场规模，主要是说明这个事情的。 第二主要是信息鸿沟的形成，这应该是前两年开始提出来的数字鸿沟，主要是因为不同的国家，不同的企业，不同的IT设备从不同的层次来看都会有这样的鸿沟存 在。

鸿沟简单的体现出来了，包括应用方面的利用，从这个公司的设备，从上升的应用以及两个结合起来之后导致信息的隔离，不仅是企业平台之间的隔离，也包括不同部门，不同办事处，不同国家之间的隔离。还包括更多的，从底层开始的隔离，这应该是比较清楚的。

现在这个鸿沟，包括绿色鸿沟，也包括能源方面的问题更严重一点。解决的话很简单，因为云计算技术出来之后，给大家带来扁平化的过程，从原来三个问题到现在三个解决就是最经典云计算对应起来。

中间这一层主要是各个系统的互通，尤其像中兴这样的大企业，更大的企业这个问题应该更严重。因为企业做大之后信息系统有很多，这个时候有些应该是企业自己 开发的，有些是合作伙伴的，有些可能直接引入第三方。中兴公司在发展中遇到了这样的问题，这个技术出来之后解决方案就变得更加明朗。

下面这一层是应用，从中兴自己的发展来看走出了很好的道路，怎么样把内部IT系统进行更好地应用。这个应用可以从自身出发，也能够为更多的中小企业以及我们的合作伙伴提供这样的服务，就带有一些运营的性质。从这三个方面来讲不仅是数字鸿沟，连绿色鸿沟都是一样的。

第二步讲的是中兴通讯面向小企业的解决方案。主要是架构的特点和应用场景。架构的特点是三大服务平台，云计算从09年开始真正被大家提到日程上，两年后内容已经比较明确了。管理系统主要两个，第一个是运营的管理，第一维护和运营的管理，第二是运营和对外服务。

左边这个数字可以看到两大关系里边另外一个就是安全管理，也比以前安全管理内容丰富很多，运营的安全、数据的安全等等都会有。在这个平台里边，底层硬件开 始一直到资源的调度，一直到中间层，到虚拟化层都会有。这一层是中兴公司现在已经实现的和已经提供的架构。这个架构有几个特点，第一主要是自主研发，各种 各样的分布式的数据系统以及自动化。能够做到整体完整的融合。还有就是定制，之在以后会提的越来越少一点，因为可能更多的是模块化的组装，不是说定制，因 为定制实质上对服务提供商和服务使用者来讲都是很大的消耗，看起来很好，但是实际上消耗很大。接下来是低成本，这是中兴一贯的优势，还有就是节能减排和节 能环保。

还有职能管理系统，第一点是非常重要的，面向异构和应用交付，管理系统非常多，这个时候有两点是需要考虑的，第一点面向异构，怎么样把异构整合起来。现在 看到很多厂家，看到很多伙伴提供的方案，更多的是从自身的角度出发和自身擅长的角度出发。对用户来讲是面向交付，交付是非常重要的，不是说搭了一个平台就 可以了。

还有一个是智能资源管理系统，现在数量越来越大，海量数据库里边挖掘就非常重要。所以事实上来说云计算的出现带来的技术改进，企业在信息化处理方面得到了很好的启发。

这里边主要是三个方面，第一个是核心业务，六个核心业务应该很多企业都有，中兴也有很多核心业务，右边主要是组织架构和流程管理可视。很多东西是有标准， 有流程才能做得好。上面是管理，这三个圈大家看起来第一个有业务，有流程，有管理，通过管理把这个业务和流程管理起来，整个公司的IT就可以运行了。

这里是刚刚提到的，我们以前说可定制，定制的能力很强，事实上未来定制可能需要考虑一下，如果减少一对一的定制工作量，能够做成一个标准的或者做成统一 的，最后实现可配置，这个可能更加有意义。中兴公司现在在这一块往这个方向考虑，怎么样融合起来，这是我们一直考虑的问题。从后面几个案例来看，这一块我 们有经验了。安全这一块是长期以来提出来的，我们跟我们的客户或者客户交流的时候提更多的是安全问题，因为云计算出来之后技术上大家都不关心，最关心的就 是安全问题。

这里边我们四个纬度提出了安全，基本上全覆盖这里边需要说明的一点是安全通过技术可以解决的。安全也可以包括接入，虚拟，网络安全管理主要通过四个方面。所以从前面可管理，可运维，如果安全解决的话，就正而八经落地了，中兴在做的就是这个事情。

这个应用场景给大家展示的是中兴公司自己的，南京上海桌面云计算中心和西安席座云计算中心。通过三个纬度覆盖起来之后，基本上整个中兴公司的云计算以及IT相关基于云的服务都由这个架构来提供的。

事实上云计算中心第一个体现了虚拟化，这一块是物理机的情况，这一块是虚拟机的情况，也就相当于原来没有虚拟化之前每个都是物理机服务和工作的。现在有了 虚拟化之后能够做到物理机和虚拟机一对一起来，我们发现每个虚拟机对CPU的应用跟我们原来想的还是有点差别的。这就说明什么？我们现在的物理机切割的时 候使用的不均衡。换句话说这个时候我们需要考虑一下，是不是通用的服务器还是可以满足云计算的需要。从这个图来看可以发现现在服务器虚拟化还是有浪费的。

大家可以看出来有些应用很高，每天晚上8点以后教学系统，这个时候很忙。这个图就体现了在你不忙的时候资源就可以利用给别人，调动给别人。把云计算应用到 IT中去，发现传统的应用和现在的应用有所不同，有很多可以改进的地方，以及云计算可以给我们带来的好处。这些都是很实实在在的。

以南京为例，主要说明一点，就是原来PC，个人笔记本，这是很简单的，你只要有一台电脑就可以开工了。这里边主要是两点，第一点新到的员工怎么样，离职的员工怎么办，以前离职员工电脑留下来就行了，现在还有销毁的过程。

文档共享这个系统很安全，你可以把不同的人，不同的链接，比如说这个文档发给了A，发给了B，把这个文档下载下来之后是打不开的。这个使用起来还是比较麻 烦的，因为首先要访问一个公司内网，把文章发表上去。以后在云计算的基础上面就可以把这个简单化了，所谓的简单化就是说能够像后面一页提到的，原来共享文 档很简单，现在这条路比较复杂，首先要上传到安全系统，把这个链接给大家。

后面怎么办？就会把这个跟云盘结合起来，相当于本地的盘或者网络的盘也好，每个人看到的都是不一样的，你能看到就表示你有什么样的权限。这个时候有云的基础和用户常规的习惯，因为我们常规习惯是一样的。这一块原来做起来比较复杂，有了云计算之后我们发现的确有一些好处。

这一块主要是企业内部文档安全与共享，对于它来讲会受到一个链接，这个是安全的，大家不用担心企业文档会揭秘。这是我们日常在用的，像企业呼叫中心，企业 团队协作以及培训，这个部分稍微有一些展开。在上层来讲对外提供标准的API，对下层来讲我们更多考虑虚拟化内容，统一的通讯原来是基于普通的IT设备， 现在是基于一些云平台，这个时候我们能够实现更多的功能，从这里就可以体现出来了。我应用了这个东西之后，就可以实现不同的企业应用，企业的及时通讯，企 业的内部呼叫和网络电话。

云的呼叫中心，会场市场总监也做了详细的描述，这里边就不讲了，也是利用云的基础。现在还有一些技术的难点，未来解决之后，云呼叫中心就是正而八经的呼叫中心了。

这里边是中兴公司自己开发团队的协作，它就是一个信息共享的平台，这个信息共享主要指一些项目，因为每个公司有很多的项目。这个项目里边会遇到很多的问 题，以前我们主要是通过邮件或者通过其他的来处理，但这个问题很严重。为什么很严重？比如说A发了一个邮件给BCD，互相转发，有些人又把C删掉了。到后 面信息就不均衡了，到最后的时候邮件可能被归档或者复制完了之后删除。所以未来服务器上什么都找不到，有时候就发现这样的问题，我把邮件归档了，服务器什 么都找不到。
   
右边这一块可以建一个项目，项目团队里边的人都可以看到类似以往的。我在05年规定一个东西，这里边都可以查到，这个项目很长，要找一些证据都通过它。做 完了之后，以前我们对其他邮件系统非常依赖，以后对处理项目方面或者对处理工作方面依赖会少一点。项目正而八经运作之后主要是通过这个来做的，现在大概有 10万个项目，有16000多个问题。

这是eTrip，大家可以理解为携程类似，以前我可以自己确定这个酒店，确定这个机票。现在都是ETrip来订机票，订房间，结算完了之后回家之后报销， 报销的话要贴发票，要贴机票，要贴各种各样的交通费用等等其他费用。我这次到上海来出差，前面去了北京，所有东西都是一个电子流，申请完了之后就有一个票 号，有一个房间号，有一个房间的单据。报销的时候很简单，只要有一个报销流程，会选择房间的编号，什么都不有填报销就可以的。

对普通员工来讲就节省了处理报销事情的贴票的时间和遗失的风险。对公司来讲财务很安全，对财务来讲保留很多纸制的，也不用扫描，也不用查，因为很多都是电 子的，都是后台结算的。现在中兴公司在国内出差基本上是不用贴票的。酒店的票现在已经做了五六个城市，以后到这些城市出差的时候只要用这个系统就可以了。

可以提供外部的服务，海尔、创维、比亚迪也提高了很多服务，用这套系统为他的员工实现企业的应用。这里算了一下能够给企业带来的优势，还是初期比较少的优势，未来还更多。对用户来讲就很简单，用完了之后报销也很快，再也不像以前贴纸制的单据，太复杂了，也不安全。

这是电子教学，电子培训，因为中兴公司产品很多，员工也很多，聚集起来不靠谱，有一个网上的学习系统。以前我们做的是标准的应用，后台有一个释放，大家明 天晚上8点钟学习。这里边有一个问题，什么问题？就是视频不行。大家知道我给一个美国的，再给一个南非的，视频培训的时候这个问题很严重，我们应用云存储 技术这个问题得到了很好的解决。以前没有分布式运算的时候这个东西是比较复杂的。

最后一个讲一下中兴通讯迈向云计算的企业战略，给大家简单讲一下。主要考虑了几点，第一云计算的平台，关键技术研究，中兴现在提出了产业平台，就是中兴这 一块。这个平台不仅现在服务于中兴公司全球的，而且未来也会服务于全球的运营商，国内三大运营商做得比较多。企业的用户也是一样的，我们现在有很多的小企 业，像中兴公司的合作伙伴，像中兴公司的外包商做一些桌面，做一些商务报销都有这个平台。

今年的3月份中兴公司成立了一个技术部，其他几个厂商的专家也提到了运输中心，也是整个重要的应用场景。还有云计算服务于国内的合作供应商都有应用。底下 主要是我们的一些基础设施，包括虚拟化，包括存储，包括落地的云品牌，从05年开始到2011年经过了六年的时间，从无到有，从小到大，现在形成了一个比 较完整的体系，也有一些比较成熟的应用。

最后讲一下提到两个图，第一个是南京的全球云计算中心，第二个是西安的，这些都是西安的全球云服务基地，包括我们的财务服务，包括我们的呼叫中心服务都在 西安，南京主要是提供一些桌面。第一就是企业的IT应用推广，第二创新商业模式，第三是推动产业整合。品牌就是这个Cocloud。时间比较简单，我该不 讲了。谢谢大家！

关键词:云计算

分享到： 0