融合通信技术在应急指挥中的应用

企业网络通信领域的第1标杆会展——2012年春季CENCE中国企业网络通信大会暨展览于4月17-18日在北京国家会议中心盛大召开。历经十二届打造，CENCE已成为中国乃至亚洲面向企业网络通信行业最专业、精准、最具影响力的第一精品高端会展，本次会展重点涵盖数据通信，UC协作，呼叫中心，运营商增值业务及多媒体指挥调度融合通信等领域，近3000名来自运营商、政府部门、金融、保险、电力、能源、医疗、公安、军队、教育、交通、物流、教育、制造等行业的企业IT、信息部门主管及专家学者参与了此次盛会，深度探讨企业网络通信行业现状及发展趋势，分享与交流企业网络通信的优秀案例，约150家媒体参与报道。60多家国内外知名厂商以中国企业网络通信大会为平台展示了其最新的产品及解决方案，吸引了众多线上线下观众的关注。

以下是现场快递。（声明：本稿件来源为现场速记，可能有笔误和别字，仅供参考）

主持人：下面有请北京融智通科技有限公司总经理管明尧和我们分享融合通信技术在应急指挥中的应用。

北京融智通科技有限公司总经理 管明尧

管明尧：谢谢大家。这是和大家分享的主要目录，融合通信技术，融合通信应用，还有一些案例，最后是发展方向。

微软、思科、Avaya、腾讯包括在座各位，大家对融合通信理念都有自己的思路。融合通信是什么我们一直在探讨，可能是种概念可能是技术也可能是服务。无论是技术还是服务业好需要落地，像互联网一样，单纯互联网没有无线应用，到现在仅仅是一个实验室工具。物联网没有找到杀手锏应用，物联网没有蓬勃发展起来。融合通信需要有一个应用落地，包括Avaya包括微软大家做这方面探讨，可能侧重点不一样。有的在企业办公，有的在教育。我们讲应急通信领域，融合通信带来便利的应用。

下面通过两个案例，一个是武警，武警交通指挥是比较重要的客户，我们通过融合通信技术整合资源。我们碰到一些问题，第一多级指挥问题，因为是覆盖全国的军队体系，有总队，有支队。我们通过分布的理念打造从北京到总部到支队到现场的统一的平台。这可能是对用户来说是比较好的手段。对他来说首长可以在指挥中心直接看到现场实时指挥中心情况，可以进行调度。

第二视频融合问题，我们做一些应用。第三安全方面的问题。

分北京电力案例，智能电网是国家重视的发展方向，北京电力保证用电安全，他们重视程度比较高。结合电网目前发展模式，利用融合通信技术，整合电力行业通信资源，与信息化系统对接，利用通信去驱动信息业务提升电网安全。

电力系统有几十个信息化手段，我们用通信平台为每个信息系统搭建通信支撑。包括EMS、GPMS各种各样系统，我们简单看成一个信息化系统，我们通过数据库共享，或者是一些协议趋势可以进行简单支撑。

分享一个经验，原有的信息化系统和通信系统分离，大厦停电，变压器烧了，原有模式通过调度系统，通过信息化系统，调度人员可以看到什么地方出问题，传统工作模式会分别给领导或者是抢修人员打电话，这种情况下整个通知环境占20到30分钟，我们可以通过信息化系统进行互联互通，和预案结合，通过通信手段进行快速有效的通知，可以直接节约通知环节，我们现在概念零秒，这样会节约时间。

用户体验问题，无论技术再好，用户体验不好导致用户不爱用，或者用起来不好，导致项目失败。我们做一些开发，用户通过好的应用体验对我们系统产生依赖，会促进需求上升。

如果有单纯应急切入点，对用户一两年不会发生事情，投资回报率比较低，无论东西是多少钱希望天天用，和现有企业邮箱，包括传真，包括即时通信做整合，应急做切入点，实际落地是整个生产和办公融合进来，这样投资回报率比较高。

通过两个案例分享，在融合通信应用落地过程中可能碰到若干小的一些麻烦，我们通过这个理念，通过用户服务理念，通过需求理解，通过技术提升，提出相对比较好的解决方案，上升空间还是有的。

我们探讨未来通信发展趋势。我相信通信一定智能化发展。智能化通信方向中，整个通信过程中不用考虑通信手段，只想把我的想法告诉别人，别人快速获得，这样需要我们做融合通信厂家需要付出很大努力，这条路越来越远越来越宽。

这几年凭借我们前期技术积累，同时对整个技术不断投入，用户需求理解不断提升，我们也在这个领域多少占一席之地，我们希望在行业市场发展，我们越来越壮大。我们核心业务为客户提供智能化通信服务，自主研发智能化通信平台基于这个基础上。

这是我们公司一些资质。时间原因不多讲。感谢主办方为我们提供展示机会，希望大家合作共赢，谢谢大家！

关键词:融合通信

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