宇高通讯：客服呼叫中心更具效率

《企业网D1Net》9月13日 (上海）宇高通讯一直专注于CTI 行业呼叫中心领域的录音需求和应用的专业解决方案提供商，其多媒体记录系统VCLog System 已经打造成为业内应用最为广泛的录音系列解决方案，支持范围涵盖了当今录音监控市场领域中几乎所有的线路类型应用。今天，宇高科技以及最新的“联络中心排版管理系统”亮相《企业网D1Net》、《运营与增值》联合举办的2012年秋季CENCE中国企业网络通信大会暨展览。

宇高科技联络中心排版系统——TELEOPTI CCC 优化资源、增加利润，适合集中、分布式联络中心，并且提供给了灵活方便的应用接口。优化资源方面，可根据需求进行排版预测、更加适应企业业务情况变化进行优化解决方案，在排班中考虑坐席需求，帮助企业提高利润率。无论是集中式的小型联络中心，还是一个分布式的大型联络中心，TELEOPTI CCC都能根据企业业务需求把握坐席技能、工作时间量、顾客需求、商务规则和联络渠道，做出有效的计划，同时帮助管理者掌握全局，优化坐席人员的排班与人员分配。此外，还包含了SDK，允许用户将其整合到自己的IT系统里，随之保证数据的一致性，有效保护企业的原有IT投资。

2012年秋季CENCE中国企业网络通信大会暨展览于9月13 - 14日在上海盛大举行，同期举行的还有CCS云计算高峰论坛，这也是国内面向政企客户的最重要的一个会展。本年度政企行业的IT大奖——CCCA中国云计算大奖，CENA中国企业网络通信大奖也将揭晓。

本次会展重点涵盖UC协作，呼叫中心，视频通信/多方通信及应急指挥调度等领域，来自政企行业企业的IT主管、渠道/运营商和厂商将参与此次盛会，深度探讨企业网络通信行业现状及发展趋势，分享与交流企业网络通信的优秀案例，约150家媒体参与报道。多家国内外知名厂商将以中国企业网络通信大会为平台展示其最新的产品及解决方案，同时多位CIO和运营商将和大家分享实战案例。我们期待您的光临！

关键词:宇高通讯 呼叫中心

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