思科熊谢刚：集成的视频技术打造全新的协作体验

2010 NexCom 下一代网络通信展暨CECC 中国企业通信大会、CWCC 中国无线通信大会于4月27-29日在北京国家会议中心隆重召开。来自来金融，保险，物流，交通，煤炭，制造，医疗等行业的数千名观众参与了此次盛会。众多国内外知名厂商在“两会一展”的平台上展示了其最新的产品及解决方案，吸引了众多线上线下观众的注目。

国际知名厂商思科携其最新解决方案(产品)亮相此次展会并发表演讲，其演讲主题为“集成的视频技术打造全新的协作体验”。以下是其发言的现场快递。（声明：本稿件来源为现场速记，不代表演讲者准确观点，谨供参考）

主持人：视频是下一代网络通信应用的杀手锏，这一点似乎从过去半年接二连三的收购案中可以得到印证：思科将腾博纳于麾下，lifesize委身罗技，Radivison收购爱斯乐。与此同时，网络视频监控增长势头迅猛，我们越来越多地看到3G上马后迅速增长的移动远程IP视频监控增值业务以及视频监控与企业的通信、指挥调度等系统融合的应用需求。今天下午视频通信专场，我们将了解到当下最新的视频会议、视频监控市场信息和解决方案。

第一位出场的嘉宾是思科大中国区统一通信技术总监熊谢刚先生，Adam在企业语音市场和呼叫中心市场有着超过10多年经验，曾参与过电信、电力、政府、能源、制造业、跨国公司等众多行业的语音和呼叫中心项目， 在UC技术如何与IP网络和安全技术相互结合方面有着丰富的项目经验。

他演讲的题目是集成的视频技术打造全新的协作体验。掌声有请！

Cisco统一通信产品技术总监 熊谢刚

熊谢刚：大家下午好！思科是做网络的，大家对思科路由器、交换机也很了解，但是在去年10月1日，思科收购了腾博，这一家公司在整个视频领域是很大的一家企业，包括在欧洲企业份额非常大。思科为什么要往应用平台做，做视频的收购？今天给大家讲一下思科做这件事情的初衷是什么。

不知道在座的诸位，前两天有没有去北京车展看吉利和沃尔沃，这个收购跟思科这次的收购因为沃尔沃是北欧的一个公司，思科收购的腾博也是北欧的一家公司，我们收购这样一家公司整个过程当中碰到一些什么问题，如何解决。我们是去年10月1日正式宣布思科有这个意向去收购腾博，必须要公布一段时间，才可以在法律法规上进行操作。在这个过程当中，我们发现了一个很大的问题，两个企业由于地域的不同、文化的不同，整个企业行事风格不同，使得我们在收购过程当中出现了很多问题。原因是腾博属于一家欧洲公司，我们去收购的时候，必须要跟欧盟相关一些部门，包括获得当地政府的许可。同时思科作为一家美国公司，需要德国美国政府的许可。在这个过程当中，使得除了思科跟腾博公司之间的沟通之外，跟它的董事之间的沟通之外，还有很多，比如思科跟欧盟、跟美国政府大量的沟通，包括思科跟股东的期望值有差距，这有一些协商，这些协商如何来解决。

思科是做网络，腾博是做视频的。我们在这次收购过程当中，充分利用了两家的产品，就是我们利用视频会议、视频通信，来解决我们在收购过程中的沟通问题。我们在收购过程中，牵涉到将近600人的团队，是思科和腾博之外的，比如有商业部门、政府部门、银行等等相关部门都参与了。在此过程中，由于存在地域不同，有时差，美国政府是在东岸，思科总部在西岸，有时差。以前的做法是靠大量人员的出差，面对面的沟通。思科在业界是收购公司相当成功的一家公司，思科目前收购了150家以上的公司，大部分公司收购的相当成功。

根据思科以往的经验，想收购一个中小型的公司，大概时间是8-10个月，基本是以收购美国本土企业为主，它的流程、法律等各个方面的问题要简单很多。我们碰到各种各样的问题，但是我们用的时间，我们11月底正式成立收购小组，我们收购完成是在4月19日，在4个月左右时间。我们用了4个月左右时间，收购了一家欧洲公司，我们充分利用了思科视频的产品，就是我们的网真，思科现在在全球大量的推高端的视频解决方案——网真。我们通过网络，把远端会议呈现在我们眼前，让大家感觉在一个环境中开会的感觉。我们充分利用网真的产品，来解决思科跟美国政府，跟欧盟，跟腾博，以及相关联的一些企业之间的各种各样的会议，在这里我们也做到了怎么跟腾博已经有的一些视频会议系统融合，因为他的一些人员在用腾博一些原有的视频，我们解决这些顾虑。

大概4个月左右的时间，我们召开网真会议次数达到302多次，基本上一天网真的会议要达到2-3次，原因是有思科各个部门跟腾博相关人员，比如它的财务、人力资源等等各个部门之间的沟通，使得过渡更平滑。另外跟法律、相关政府整体的沟通，牵涉到直接关联的人大概有300人，光思科己收购小组的人有100人，这些人员实际上需要大量的相关联的沟通来解决。我们利用网真的技术，来解决我们对一个视频厂商的收购问题。

网真技术的使用，带来最大的效果，并不是说我们解决了出差的问题，最关键的一个效果就是我们加快了整个收购的历程，用了4个月左右，把两个差异化这么大的公司整合在一起。所以其实真正这种视频通信解决了我们不同时差、不同地域、不同人群，在最短时间之内，大家用视频技术把问题讲清楚，我们不是单纯看到解决了一些差旅费。以前思科收购美国一个本土公司，基本都要8-10月左右时间，我们这次收购欧洲的一个公司，我们只用了4个多月时间，这就体现了怎么用这种视频通信技术解决跨区域、跨部门、跨各个机构之间的所谓的沟通和协作的理念，思科就是希望在这个网络平台，为你的企业，以及你相关的业务合作伙伴搭建这样一个顺畅的协同和沟通的平台。这是我们为什么要去收购腾博根本的出发点。

另外，思科看到视频快速的发展趋势，我们在企业内部很多会议都开始越来越多人使用视频，基本上这种视频的市场每年50-60%的增长，这就是为什么我们要进入到这个市场，而且今天来看，这个市场已经越来越多的是以IP作为一个承载网络，去部署它的视频通信解决方案。思科要把它从平台供应商，变成一个平台+应用的角色，去进入这样一个市场。通过我们这次的收购，思科在视频方面，我们所谓整个协作这块，一年销售额达到40亿美金，成为绝对的市场上最大的一个视频+协作的供应商，40亿美金是相当大的销售额，这是以目前我们两家销售额来看。

思科如何看待视频，整体策略是什么？

思科考虑很多问题，都是从网络的角度来考虑，它在这个过程中，我提出这样一个网络的平台，过去是这个网是解决你的电脑、计算机的互联，但是今天它说网络是一个平台，解决的是人与人利用这个网络之间的沟通，互联网解决的已经不是计算机的互联网，而且利用网络平台、利用IP平台，大家可以去工作、去学习。实际上我们希望利用这种网络的平台，解决视频随意的连接。思科现在在做一个工作，把你家里的电视接入到互联网，直接把你的液晶电视当做我们一个网真的终端，而且我们在做一些更多的技术的投入，争取在你的网真的接入带宽，从目前2.5M降到2M以下，1M左右。所以在不久的将来，你可以用你家里的液晶电视加上思科的网络设备，就可以当做视频终端。这是接入的灵活性。接入的随意性跟地理关系，比如用你的PC，在任何互联网接入的地方，可以连接到你的企业、你的家庭，它在讲这么一个概念。还有端到端，以及网络的平台。

举例，思科如何利用视频会议解决内部日常办公？比如我要开一个会，面向的人群可能是销售部门，可能是研发部门，各种部门的人，这些人可能是在北京，也有可能在其他地方，有的人甚至在出差，所以我要开一个会议，首先发一个会议通知，会议通知发出去以后，很多人会收到邮件，如果你在外地的话，你有手机就可以收到短信。总之邀请会议的人，一定会让你知道他想请你参加这个会议，不管你是用手机还是用电脑，你一定知道有这么一个会议要求你参加。所以这个通知发出去以后，可能我在总部，我用高端的网真技术来实现。思科的网真，真正把远端整个场景还原在你面前，这个效果绝对是逼真的。我们可以用低端的、小屏幕的网真设备加入到会议当中来。

比如有人会经常出差，我没有这样网真的高端设备，就有一台PC，就只能上网，利用思科WebEx，花了30多亿美金收购进来，是一个华人创建的一家公司，采用Saas的模式，你只要能上互联网，就可以接入到WebEx上。目前市场上很多企业都在用这个。你只要接入到互联网，就可以加入到这个会议当中。在这个过程中，还有一些人，类似于用微软MSN或者QQ这样的工具，也可以加入到整个会议中，而且都可以带视频。

从这个过程中可以看到，从公司总部，到你的分支机构，到你出差人员，到你其他一些个体，都可以加入到这个会议当中来，而且解决了你的视频，解决了你的桌面共享。如果我这台电脑能上网的话，我可以让全世界只要能上互联网的人都能看到我讲的PPT，都能听到我的声音。在这个过程中，我还可以把这个会议录制下来。所谓录制下来，就是把我的PPT、声音和视频全部录制下来，变成一个课件，比如错过会议的人可以上网浏览，甚至可以下载下来，可以把整个会议还原出来，看到它的实际情况如何。

现在结合3G，结合无线局域网，如果在座诸位有iPhone、黑莓可以上无线互联网，都可以做到。实际上我们在讲一个理念，在推出一个无所不在整个视频会议的理念。这只是从会议的角度。

另外思科还收购了Flip，这家公司是做实时拍摄，比如你拿了Flip工具，把现场拍下来，网络上其他人马上可以看到我拍摄的效果。思科考虑到实时网络上传等等一系列东西。

如图，这是思科网真照片，前面有三个65寸大屏，现在都是用1080P来做，对面还原比例都是1：1，由于做了一个弧度，所以空间感是有的。举例来说，座在最左边的人看右边的人，他的图象、声音，甚至我们正常讲话时候的眼神交流全部在上面，可以让你产生一个错觉，你刚走进这个会议室的时候，你可能感觉对方这个人还是在屏幕里的，当你开始交流的时候，可能过了两分钟，你真的忘了他是在远端，你就可以感觉到真正在你桌子的对面坐了这么一个人，而且方位和空间都是对应上的。在这种效果之下，我们再讲怎么使用方便，在这方面有了很多改变。

现在我们推出的产品相当多，我们现在推出了一款大型的会场，我们用全新的技术，就是把一个人，用三维全新的技术投影到这个地方，比如这是远端的，这个人在上面演讲，这个人是虚拟的，就是一个三维虚拟的人物，实际上在台子上可能没有这么一个实体的人，我们正在做这样的试用研制阶段。除此之外，还有大型的会议室，我们逐渐在做怎么样推向家庭，用不超过2M，而且基于互联网来做的家庭网真的技术发展。目前我们在国内也做了一些试用，客户给到的反馈也是相当不错的。

另外我们把网真从会议的场景剥离出来，应用到一个行业当中去。举例来说，我们现在推出了一个网络教学，把主讲老师的视频传到网络上，比如这个老师采用电子白板，所有老师在上面的书写，全部通过网络传到远端去，甚至他拿着一张纸，在纸上写的东西，通过实物拍摄以后传到远端去。我们希望用网真技术，把老师现场的场景，除了老师的视频，以及他相关的教学工具，都通过网络还原到对端去，我们正在做这样一件事情。这就是把网真应用到整个教学，已经讲了很多年的远程诊断，医疗等等，现在我们把很多医疗器械，相关联的东西，通过网络传到对端去。我们做了很多各种行业的应用，我们希望在网真领域有很大的发展。

如果想让视频通信技术发展，一定要让全世界人都应用。我们把过去所谓的视频会议，由企业内部自己召开的方式，变成电话的概念。就是说我告诉你这个企业部署了网真，只要连到全球大的运营商，就可以跟这些企业之间进行网真的沟通，沃尔玛用的是我们的网真系统，以前的PMG很多日用品都要通过沃尔玛去卖，以前它们有很多业务往来，包括它的高层，现在通过这个网真的技术，联络到一些大的运营商，它的高层、区域销售总监跟两家之间的会议，都由这个网真的技术进行实现，你的效率可以得到更大的提高。从这种企业内部沟通走向企业之间、跨公司之间的视频解决方案。

把很多不同层次视频的终端接入到网络当中，比如说有标清、高清的，高清还分1080P，720P等等，不同接入到这个平台之后，怎么让它进行整个视频信息的融合。这个时候，实际上把高清转换成标清的，需要一个平台做很多沟通，需要做很多转换。所以我们在做这么一个相关的后台的考虑。

真正我们做沟通的时候，除了视频，还有很重要的是其他的，比如说你的业务数据的信息。今天我们到这里做这么一个介绍，大家大部分的时间是在看我PPT，偶尔可能看看我这个人，实际上我们如果利用网络来做这样事情的时候，我们要看PPT，要听声音，还要看主讲人的表情，怎么跟视频通信跟其他通信方式，比如语音通信方式、Web通信方式，甚至一些业务操作关联起来，来解决我们整体的沟通，这就提出如何把视频通信跟统一通信相关联的其他方式融合在一起的解决方案。思科现在在大力推统一通信的解决方案。包括刚才讲的WebEx，这是一个很大的产品，所以我们把这块的东西合在一起。

另外我们还做了一系列的所谓数字媒体，就是我们在企业做大量的数字媒体的技术。大家知道分众传媒，在电梯间推送的各种广告，就属于数字媒体。今天我们就是利用网络，比如思科现在可以做到，比如在美国总部发布一个信息，可以让全球思科办公室的液晶屏上看到总部发过来的信息。这都是数字媒体的技术。思科在这方面有一个整体的解决方案。

思科今天做视频，不只是做一个视频会议，是把整个企业用到各种跟视频相关的东西，全面的整合在一起，基于整个IP网络，推送给客户，是这样一个设计思想。所以可以看到从会议的场景，到数字媒体，到视频监控、安全管理等等，有一个全套的整体的解决方案。

推出MXE5600系统，把一个高速摄像机拍下来的一些媒体，通过后台的接入设备，把它实时的广播到互联网上去，这种技术的使用，比如可以用到一些应急通信。如果我发现某一个地方出现一个突发事件，我拿着这个摄像机现场拍摄，然后可以通过类似于卫星的网络，实时传送到后台的网络，可以让接入网络的人实时看到你用摄像机拍摄下来的东西。所以这方面做了后台相关产品的发布，用来解决这个问题，同时在这个平台上把不同格式进行转换。

在此之上，思科提出各种各样跟视频相关的应用，但是思科毕竟是做网络的，它在考虑一个问题，我既然在网络上需要去跑这种跟视频相关的应用，能否把我的网络跟这些应用做一个关联的整合，当我的网络跑视频的时候，我能知道它是跑视频，针对它这种业务的特性，我的网络可以做一些优化。所以提出了一个概念，叫媒体感知网络。比如我拿一个视频IP电话，接入到思科的局域网交换机上，我的交换机可自动识别到你是一个带视频功能的IP电话，然后局域网交换机自动划分出你的语音，你的视频，为什么要这么划分？通过这种划分，我可以制定相应的网络的服务质量，同时可以制定安全策略。如果你这部视频电话接了一个PC，很可能这个PC上面有病毒，我如何保证这个PC受到病毒攻击的时候不影响我的视频电话通信。它提出所谓的媒体感知网络的概念。把这些视频的一些概念，一些理念，融合到整个的网络平台当中去。但是这里还有很多各种各样的技术，今天时间有限，就不跟大家详细介绍了，但是大家记住，思科网络更能适应上面跑的这种视频的应用整个业务的特性。

思科希望利用网络，把视频应用到各个地方去，整合出各种各样的视频应用。另外我们的平台能够解决客户各种各样的接入。我们把这些网真技术应用到了四川汶川地震，我们用卫星接入，把网真部署到车里面去，车开到某个地方，通过卫星，我们连到香港、连到上海、连到北京这些大的医院，给汶川地震在第一线需要抓紧时间进行抢救的各种各样的案例进行远程的诊断，思科捐助了大量的设备，利用它的技术和产品在四川汶川地震当中做了一些事情。

在这次上海世博会当中，用到很多新的技术，包括3G的技术等等，其中有很大一块用了思科的视频技术。包括现在可以做到，你用3G的手机，或者在上海可以看到很多世博会的信息，而且这些信息都是带视频的，整个的视频的推送、视频的求助，北京开奥运会的时候我们打呼叫中心基本靠远程，上海的世博会我们全都用视频。比如你现在在美国馆，可以利用GPS，根据你手机的位置，我们现在知道你在什么地段，给你推送电子地图，告诉你现在所在地怎么走到中国馆去。后台这种视频的推送系统，整个的平台全是思科提供的，把思科一些全新的技术应用到这里。另外，这次上海世博会，全球总共只有8家企业，思科单独开了一家思科馆，把思科全新的技术应用到场馆当中。

谢谢大家！ 

关键词:思科

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