Mitel姚翊锋：云计算平台下的虚拟化语音应用方案

2010 NexCom 下一代网络通信展暨CECC 中国企业通信大会、CWCC 中国无线通信大会于4月27-29日在北京国家会议中心隆重召开。来自来金融，保险，物流，交通，煤炭，制造，医疗等行业的数千名观众参与了此次盛会。众多国内外知名厂商在“两会一展”的平台上展示了其最新的产品及解决方案，吸引了众多线上线下观众的注目。

国际知名厂商Mitel携其最新解决方案(产品)亮相此次展会并发表演讲，其演讲主题为“云计算平台下的虚拟化语音应用方案”。以下是其发言的现场快递。（声明：本稿件来源为现场速记，不代表演讲者准确观点，谨供参考）

主持人：一直以来，企业惯性地将统一通讯解决方案和数据中心虚拟化部署为两个独立的策略。当企业不断地巩固数据中心的时侯，虚拟化数据中心及云计算平台技术越来越受重视，并被越来越多企业将其作为策略性部署。随着统一通讯解决方案的发展，应用于数据中心的虚拟化语音应用成为了理所当然的下一步。接下来要请出的是敏迪网络公司亚太区市场经理姚翊锋先生，他将为我们介绍实现语音虚拟化应用的突破，应用实例以及语音虚拟化应用的优势。掌声有请！

Mitel 姚翊锋

姚翊锋：今天很高兴能够在这里为大家做这个汇报，我是Mitel网络公司的姚翊锋。在开始之前，我想问大家几个问题，在座的各位朋友有多少人在你们公司里面现在已经开始用云计算的任何一种服务？IaaS、PaaS、IaaS？其他的朋友有没有你们公司一年之内计划采用这种服务呢？除了在云计算之外，在私有云方面，有没有哪一位公司里面已经开始采用虚拟化平台或者虚拟化的技术？在座的朋友哪几位是对云计算感兴趣的？（都举手）

前几天我跟一些行外朋友聊天，谈到了云计算，他说了一个很贴切的形容，他说云计算好像十多年前的Internet一样。某种程度上非常贴切，因为云计算跟Internet一样，会把一个企业里面具有非常高度策略性的技术，把里面操作运作彻底的改变，才能真正得到云计算的好处。现在很多公司开始构建自己的私有云。作为一个语音的厂家，云计算或者虚拟化技术未来应该朝哪个发展？大家的想法基本都会说数据中心、云计算、虚拟化跟语音基本是两个完全不同的道路，IT有IT的部门，语音有语音的部门，可是在现在的大方向发展，这两个是融合在一起的，就好象用户和网络的连接方面。在语音方面，从一个模拟的信号到数据，到现在IP，除了SIP，用户在市面上可以找到很多有SIP协议的SIP话机，连接方面已经到了很普遍的程度。另一方面语音在虚拟化过程发展中，也碰到不少问题，每一个厂家都有独特的解决方法去解决这些问题，例如说实时通信技术问题，跟数据不一样的地方就是实时的互动。实时的互动是语音和数据之中其中一个比较大的问题。

另外一个问题是虚拟化语音比较难普遍化，大多数厂商的做法是如果我要做虚拟化语音的话会有两方面的发展，一是硬件的发展。就是用厂家专有的硬件，怎么样把这个硬件变得更强大，然后能够再把很多不同虚拟的语音平台在这个硬件上面进行运行。问题不是很多这样的企业、用户能够用上这么大的硬件，而且采用一个跟数据中心不同道路的语音架构。另外一方面，与软件方面也需要做很多配合，怎么样把这个软件跟这个大型可以做虚拟化架构的硬件做配合。Mitel网络公司是一个30多年专门做语音的一家公司，我们的角度基本跟市场配合。

在机器里面的操作系统，我们从一个实时的操作系统怎么样抽离出来，把它转变，怎么变成开放式的OS，怎么放到Linux操作系统上面来运行，第二步把专用的操作平台转换成为开放式的操作平台。第三步把我们所有相关的应用，例如留言系统、会议系统、统一通信系统，把这些系统都可以放在一个PC服务器平台上面。大家无论从IBM、HP这些大的服务器上面都可以运行相关的语音应用，不是说专用的硬件。第四步再从操作系统上面着手，操作系统已经从一个专用的操作系统放到一个Linux操作系统，我们更进一步把这个操作系统软件化，不需要再用专用的硬件，跟刚才应用软件一样，可以在任何PC服务器上运行这个语音的操作系统。整个呼叫系统加上的软件都可以在任何PC服务器上面运行。第五步目前为止怎么样把这些语音和这些应用虚拟化。

10大策略性科技报告，其中有几项都是我们Mitel公司一直注重在做的，例如统一通信，我们是最早跟微软公司一起合作做统一通信的厂家。绿色IT，怎么样用更减低能耗的产品。如果到我们网站上看，我们无论是主服务器，或者我们话机，跟其他厂家同一个级别的话机相比，我们比它们低很多，甚至低一半地能耗，我们在绿色IT方面用很多的想法开发一些更环保的设备，不论那个设备采用的材料或者是能耗方面，都是通过绿色IT的想法去做的。云计算和虚拟化，我们一直朝着虚拟化方面来做，之前所看到不同的步骤，都可以慢慢的让我们步入这个虚拟化的过程。我们怎么样做虚拟化？我们有几个不同的做法：通过我们自己的技术做虚拟化平台，通过标准的PC服务器上面跑我们虚拟化语音系统，这方面我们几年前已经开始做了，已经有了这样的产品。我们两年多前就跟VMware一起合作开发怎么样把语音系统虚拟化，为什么选择VMware，一个最大的原因，我们看市场上面所有的数据中心，他们采用虚拟化平台的话，他们绝大多数都用VMware，而我们跟它的合作也代表我们的虚拟化之后的话音系统可以在大多数已经虚拟化过的这些用户的数据中心里面运行，他们不需要再重新采购新的硬件，重新采购新的虚拟化平台，直接就可以把这个虚拟化的语音系统，向现有虚拟化的数据中心运行。

虚拟化有多重要？《财富杂志》500强企业，里面已经有99%的公司数据中心已经做虚拟化了，85%公司已经在用VMware。为什么有虚拟化？60年代的时候，大型主机资源很多，无论是CPU的服务、内存、IO都有很多的资源，如何让这些资源可以支持更多软件，如何支持虚拟的工作。现在PC服务器处理能力已经超过以前那些主机，刚才也有提到这些服务器硬件的使用率不到15%，而我们所做的调查大多数不到50%，甚至很多只到10-15%的使用率。为什么？其实最主要有几个原因：1、不同的操作系统要不同的主机配合，而这个应用也不可以跟其他的共存，只能跑一个，剩下的处理能力就放在那里了。2、预留更多的处理能力来处理，当有突发事件的时候，可以好好的处理。这样一来，企业随着业务的发展，他们应用软件的要求也越来越多，或者用户要连接到应用的时候也越来越多，这样就加服务器，越来越多的服务器，越来越多的占地，它的能耗也更多，发出的热量也更多，需要冷却系统也更多，变成一个非常不环保的循环。

这就带出了虚拟化的好处。刚才提到虚拟机，如图，大家看到有三个服务器，服务器上面都有不同的应用和操作系统在运行。虚拟机的做法基本上就是在服务器上面加了一层虚拟的平台，然后再把不同服务器上面的操作系统和应用软件都包成一个独立的虚拟机，每一个虚拟机都可以在同一个硬件上面，在同一个虚拟的平台上面运行，每一台虚拟机都有自己独立的CPU的处理时间，有它自己独立的内存，独立的IO，所以基本上每一个虚拟机都好像有自己的一台机器在运行一样。虚拟机可以架成一个虚拟的平台，大大小小的服务器、硬件，通过这样一个虚拟的平台来运行更多的虚拟机。这有什么好处？1、很灵活的资源调动。如图，左边服务器上面资源已经差不多用完了，左边服务器还有很多资源，可以应付更多的应用程序，在平时没有虚拟平台的环境下，我们基本上需要计划停机，然后把这些应用全部做备份，然后再把应用重新安装在一台新的服务器上面，或者搬到另外一台服务器上面去，可能计划的过程、维护的过程、安装、部署都需要一段时间和很多人力物力，在虚拟平台下面，基本上可以动态的资源调度，直接把一台虚拟机挪到另外一个虚拟机上面，然后平均资源。在移动的时候，不需要停机，不需要把这个应用软件停下来，直接移过去，对用户来说没有任何的影响，用户基本上不会知道你在做任何的动作。资源调度是非常重要的方式。

也有其他不同资源调度的方法，例如我给这个虚拟机分配了一个VCPU和2G内存，可以扩张到4个G，就可以直接动态现在调度，因为更多用户要用这个应用程序的时候，可以动态把它资源调度。另外可以移到另外一台更多资源的服务器上运行。

如果出现故障如何解决？需要某种高可用性的做法来维持这些应用软件不停，或者停的时间非常的短。在一般情况下，没有在虚拟平台下，基本上有两个方面可以做，一是硬件方面，一是软件方面。在虚拟平台下，如果我已经采用了HA做法，如果有一台硬件出现故障的时候，在上面跑的这些虚拟机可以自动动态的去找哪一台服务器上面有足够的资源，然后在上面重新启动，不需要做任何的动作。这对用户来说，无论怎么应用软件，不需要特别的硬件就可以。如果更重要的一些应用怎么办？他们需要容错的功能，没有任何停机时间，没有任何数据丢失。

如图：左边和右边两个机器基本是两个独立的机器，在同一个虚拟架构上面，而两个机器上面都跑同一个版本的虚拟机，上面的应用是一模一样，而且是完全同步的。当一台硬件出现故障的时候，另外一台的虚拟机就会马上服务，在转换过程中没有任何的停机时间，没有任何的数据丢失。在服务的同时也会在另外一台机器上面再继续建立另外一台备份的机器。

维护，无论是硬件、软件维护方面，采用虚拟的做法有非常大的节省，在虚拟化之前，用了差不多75%的维护费用，虚拟化之后不到50%的维护费，节省了超过1/4的维护费。

Mitel现在已经成功实现实时语音虚拟化，成功解决延迟的问题，和VMware的合作，让我们的语音操作系统和我们相应的一些应用，全部都可以在同一个数据中心的平台上面运行，不需要采购任何新的硬件和平台，就可以直接运行。我们现在推出的解决方案包括呼叫控制操作系统、统一通信应用、统一通信套装、呼叫中心解决方案、呼叫管理系统。

其实虚拟化，无论是数据中心的虚拟化，或者语音的虚拟化，其中最大的一个用途就是灵活调动、更有效率，让这些服务器可以更有效的应用，让你利用更少的数据中心的占地，更少人员的消耗，能够节省更多的费用。另外更有效、更灵活的管理这些服务器和管理服务器上面无论是数据的应用或者语音的应用，可以更迅速的部署这些应用的程序，达到统一的、优化的、商用的、持续性的，无论是语音还是数据都有同样的灾难恢复的策略。

在座各位想知道更多Mitel虚拟化的产品，可以到我们网站上面下载，网址是：http：//vmware.mitel.com。谢谢大家！

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