企业的融合通信走向轻时代

国内面向政企网络通信行业最重要的会展 - 2012年秋季CENCE中国企业网络通信大会暨展览于9月13 - 14日在上海盛大举行，同期举行的还有CCS云计算高峰论坛，这也是国内面向政企客户的最重要的一个会展。本年度政企行业的IT大奖 – CCCA中国云计算大奖，CENA中国企业网络通信大奖也将揭晓。

本次会展重点涵盖UC协作，呼叫中心，视频通信/多方通信及应急指挥调度等领域，近三千名来自政企行业企业的IT主管，渠道，运营商和厂商将参与此次盛会，深度探讨企业网络通信行业现状及发展趋势，分享与交流企业网络通信的优秀案例，约150家媒体参与报道。多家国内外知名厂商将以中国企业网络通信大会为平台展示其最新的产品及解决方案，同时多位CIO和运营商将和大家分享实战案例。

以下是现场快递。（声明：本稿件来源为现场速记，可能有笔误和别字，仅供参考）

主持人：尊敬的各位嘉宾，各位用户代表，运营商代表，厂商代表，媒体朋友们，上午好！2012秋季CENCE中国企业网络通信大会现在开始。我是本次大会主持人，我谨代表本次会议的主办方企业网D1net和运营与增值D1com对各位来宾的到来表示热烈的欢迎。作为中国乃至亚洲面向企业网络通信行业最专业精准标杆性行业进展，企业网络通信大会重点关注各种新技术商业模式，及运营商、政企及各部门对全业务值对高rap值的新型增值业务。

本次大会为期两天，包含四个专场，UC协作专场、呼叫中心专场、视频通信多方通信专场以及应急指挥调度专场。为了更好地了解政企用户的应用现状和新需求每个专场都安排用户或运营商的案例分享。同期国内云计算行业盛会云计算高峰论坛也正在隔壁会场举行，欢迎大家的参与。

中国电信作为政企的提供商对广大政企用户有非常广泛的影响，中国电信从未停止过探索和实践的脚步，今天非常高兴迎来了电信在融合方面的领军人物。中国电信协同通信运营支撑中心高智敏总经理。高总在通信网、移动互联网和新媒体三网融合领域有20多年的科研、运营和管理经验，他开创性的提出了第三代融合通信的概念。今天高总带给我们的演讲主题是融合通信引领新一代通信革命的发展浪潮。大家掌声欢迎！

中国电信协同通信运营支撑中心总经理 高智敏

高智敏：各位早上好！非常荣幸，企业网络通信大会应该是我们国内比较高端的，比较专业的盛会，举办了十四届。我感到非常荣幸有机会在这里跟在座的各位专家，行业内杰出的代表有一个交流。我们应该说在融合通信这里边做了一些探索和实践，等会儿介绍完了以后也希望在座的各位给我们多一些指导、指点。

本来题目按照主持人说的，后来我想这个题目可能跟我们的大会更吻合一些，所以我改了一个题目，这个题目就是“企业的融合通信走向轻时代”。 这个“轻”也跟当下最流行的云化相关，因为融合通信跟企业级有点差异，因为我们是运营商，所以不完全一样。

大家都知道更好的通信都是这么多专业的厂家，我们广大的用户一直在追求的，我们觉得通信是有理想的，有一个发展的理想，有极致的。这个极致我们认为就是没有界限，没有局限，无障碍，我们说通信的极致是无界，无限的。这个产品的理念就是融合通信，就是电信的翼聊在追求的，设备可以达到通信的极致。

从融合来讲，我们感觉到有四个趋势，网络的融合大家的感受是最深刻的，现在智能手机跟我们智能网络融合越来越紧密了。所以说原来融合通信都是我们厂家的事情，因为运营商是做网络的，做全国性的网络，做全球性网络的，在这样大的趋势背景下我们也不得不适应这种变化，所以说终端跟网络在运营商参与的前提下进一步融合了。

第二块就是沟通模式的融合，随着信息技术和通信技术的快速发展，每个人都有很多种通信方式，弄的很多时候记不住密码。新的发展方向就是多种沟通方式有效的进行融合，在一个平台下，一个客户端下，一个终端下面我们就融合了各种各样的通信方式，让人觉得最便利，最省钱。

第三块就是新媒体融合。现在微博的发展跟通信越来越紧密，这就是新媒体的融合。

最后一个就是产业链的融合，我记得不久之前广州之前有一个CDMA产业链大会，现在这个大会应该是全球最大的CDMA产业链大会，就是在各个产业层面都会融合。我们觉得整个发展趋势就是融合，融合在这四个方面表现的特别明显。

融合通信我们认为是CT与IT的融合发展是我们迈向人类理想通信的道路。大家可以看到这就是我们整个通信发展的过程，这就是我们IT或者互联网发展的过程。这两个的融合有很多世界级的公司，比如说思科、微软、华为，他们也在做通信跟IT的融合。但是他们目前主要是聚焦在做企业级的融合产品，因为他们不是运营商，他们就把设备一个一个卖给企业，功能是很强，但是价格太贵，还是贵族消费，有钱人才能用的起。运营商介入以后，我们就认为出来了一个新的融合通信，叫做运营商级的融合通信产品。我们可以说是第三代。我接下来介绍的就是运营商级的，因为我们是运营商，我们有一定特点。

整合融合通信本身的发展有几个趋势，因为功能变得更强。大家都知道通信首先离不开通信本，离不开联系人，新的融合通信的特点就是让通信本加强了。我们大家知道原来通信本联系人就在手机上面，现在我们把它放在的云端，原来只是好友圈，现在我们把它叫做组织架构，有权限的人都可以同步享受。所以说融合通信让通信本的功能加强，云化了，这是一个很重要的变化。我们企业级一般不会这么做，但是我们运营商级的会这么做。

我也相信企业级的厂家，国际大公司也会拥抱这个变化，这就更加符合我们云化的趋势。第二块就是增强型的短信，大家都知道短信是大家都非常熟悉的，现在短信被加强了，短信有多媒体消息，可能还是免费的，这两者之间的融合是我们在做的。像微信就是分离的，短信跟消息分离的，但是我们运营商有这个条件，我们把它做到融合。这样子我们用户更加省钱，免费的。

第三块就是增强型的内容分享。我们原来很多分享通过邮件，通过IM的传输，现在因为云的发展，我们很多是在云端分享，有360的云盘，百度的云，很多方面都出来了。我们做的云化又是跟通信融合的，可以把内容分享给任何一个手机用户，非常方便。

第二个趋势就是融合通信体量更轻。四个方面，一个是投资变轻了，第二个结构变轻了，第三终端变轻了，第四存储变轻了。为什么投资变轻了？因为运营商的网络覆盖全国，我们很多公司买了很多设备，花了大量的钱，运营商也是有钱的主，我们替用户把大量的投资投掉了，投完了以后我们再通过技术的提升，成本没有让用户承担，但是用户享受了融合通信的能力。所以对用户来讲不需要投入这么多硬件、软件成本，只需要投入非常低的成本就可以使用融合通信。

第二块就是结构。大家都知道原来的融合通信设备的结构很复杂，我们需要很多专业的人才来做维护，现在非常简单，因为所有复杂的工作都是运营商在这边做掉的。对于普通使用者用户来讲就是一台电脑，一个手机加一点点设备，如果视频的话就加一个摄像头就可以了。所以结构变得很简单，随时可以移动。

第三块就是刚才讲到的终端。存储也是的，大量的消息，大量的材料，大量的图片都可以存储在云端，你到任何一个地方，换任何一个终端都可以方便的获取。我们觉得运营商级的融合通信应该有这四个特点。

电信做了几个融合通信的产品，一个是翼聊，还有协同通信，协同通信当时是为政企服务的，我们当时设计的时候就是为企业政府服务的，后来因为云化的趋势，移动互联网的趋势我们就在手机终端上进行了开发  和延伸。所以说翼聊是我们比较有代表性的，但是它实际上有企业的特征，因为很多都云化了，同样的一个终端我们可以获取企业级的服务。

翼聊是我们在去年的10月份，全国的基地在杭州，去年10月18号发布的，发布到现在不到一年时间大概有3000万的用户，加上我们协同通信500万的用户。两年时间大概有5个亿的收入，因为政府、企业这一块我们是收费的，但是我们很便宜，公众这一块我们是免费的，几乎赠送了大量的免费短信，大家拿手机发消息，对方如果不在线的时候就是一个免费的短信。
   
应该说核心技术上面我们也有很多探索，前天11号中国互联网大会在北京召开的时候我们获得了一个创新大奖，当时是工信部苗部长给我们亲自发的奖，我去领奖。工信部两年内测的信息港上面我们获得了金奖，我们获得了很多专利。这一块在国内外还是比较领先的，国际上我们也算领先的。另外一个就是我们也非常注重产业链的打造，我们有很多合作伙伴。
   
这个其实看上去像一个QQ，但是实际上完全不一样，我们是把通信的能力完全融合进去了，这是我们的PC版，我们有pad版和手机版。PC上面就可以用一个办公室的电话通过这个给对方手机用户马上建立一个通话，我们是电话到电话了。用户在这里边点一下就可以了，不需要输号码，我们随时可以发起一个电话会议，现在最多是25路电话会议，随时发起视频会议。我们这个视频会议是高清的，标清混合在一起。我们还有网络的传真，现在网络传真是全国最大的，用户大概有接近200万的网络传真用户，都是企业级的。我们融合了163的邮箱，跟网易有非常深的合作。

另外一个我刚才讲到了我们的结构很轻，我们的通信录也非常强。大家都知道一般的交往，好友圈，微信、米聊就是移动互联网比较好的产品。在座各位都是来自企业的，我们还有工作圈，我们还有产业链圈，我们是跨单位的，怎么样把这种关系一网打尽，大家马上可以分享。这是我们翼聊做的，这是三个圈，单位通信录、共享通信录，我们八个人、单位合作的圈全部覆盖了，都在云端，不同的终端都可以一样。

我们整个通信方式的转化非常方便。我们的设计，整个手机上产品的设计是围绕以人为中心的，大家看到一个拨号盘，我们为什么要出一个拨号盘？是因为手机三大功能，打电话、找人、短信。我们设计了这个拨号盘是智能拨号盘，找两个数字，三个数字就可以了，自动就可以匹配。找到人以后我们提供了融合通信能力，找到这个人肯定和他沟通，我们就让用户选这个方式，打电话，发消息，短信，电话会议，马上可以快速的完成，用理想的方式完成。

另外我们有一个特点，我们的IM和短信是完全融合的，比如说你在消息的界面，发一个消息出去的时候，对方是不用管的，你不用管是不是也是翼聊用户，今天的网络在上面还是不在上面，是二级的用户还是三级的用户都不用关心。我们做了一个非常强大的通信平台，我们会根据对方的状况做判断，推一个合适的消息给他，确保他能收的到。收到以后能不能回复，回复到IM的界面，让我们的消息非常完整。翼聊，跟国内大家比较熟悉产品很重要的差别。

整个存储功能在手机上可以把通信录进行备份，通话记录进行备份，短信内容可以备份，你的文件、视频全部可以进行备份，备份到云端。最终产品好不好肯定依赖于终端，我们这个终端一个是电脑，一个是Pad，一个是电话机。我们还做了一个智能电话机，就是用你电话机的号码可以在pad里边输入三大关系圈。在这上面一点就可以把电话机拿出来和对方通话，原来的电话从亚终端变成智能终端，所有的功能上面都有。这样就可以把你的工作、生活很轻松的进行衔接起来。

最后一个因为很多是业内的，翼聊有一个理念，我们愿意把我们的能力和大家做分享，做合作。我们做了一个能力开放平台，我们定义了各种接口，大家有兴趣的话可以访问我们这个网站。你就可以拿我们的接口集成到你的系统里边，集成到OA里边，集成到你客户端的产品里边。我们这里边做了很多案例，包括清华大学全校的OA今后融合了翼聊的领域，因为很快推出来了。包括用友财务软件，CIM软件都跟我们有对接，它的IP产品就拥有了CAP的特性，拥有了来电识别的特性，产品就完全不一样了，焕然一新了。

最后我们的愿景就是为了实现无障碍沟通理想通信而努力奋斗，我们愿意跟大家一起共同走向通信理想的彼岸。谢谢大家！

关键词:融合通信

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