Polycom融合通讯在质量监督工作中的应用

国内面向政企网络通信行业最重要的会展 - 2012年秋季CENCE中国企业网络通信大会暨展览于9月13 - 14日在上海盛大举行，同期举行的还有CCS云计算高峰论坛，这也是国内面向政企客户的最重要的一个会展。本年度政企行业的IT大奖 – CCCA中国云计算大奖，CENA中国企业网络通信大奖也将揭晓。

本次会展重点涵盖UC协作，呼叫中心，视频通信/多方通信及应急指挥调度等领域，近三千名来自政企行业企业的IT主管，渠道，运营商和厂商将参与此次盛会，深度探讨企业网络通信行业现状及发展趋势，分享与交流企业网络通信的优秀案例，约150家媒体参与报道。多家国内外知名厂商将以中国企业网络通信大会为平台展示其最新的产品及解决方案，同时多位CIO和运营商将和大家分享实战案例。

以下是现场快递。（声明：本稿件来源为现场速记，可能有笔误和别字，仅供参考）

Polycom伙伴群立现代技术总监 李杰

主持人：感谢吴总的精彩演讲，Polycom在硬件视频方面无疑是目前市场的领导者，同时我们也看到他们对UC协作市场的野心。下面我们有请Polycom伙伴群立现代技术总监李杰先生，他的演讲主题是“融合通讯载质量监督工作中的应用”，大家掌声欢迎。

李杰：大家好，我是群立现代的李杰，非常感谢组委会给我这个机会，让我在这边分享一下宝利通的理念。今天我们看到展板是大综合应用，各行各业都在推广融合通讯的理念，众所周知思科、华为、IBM、微软，无论是硬件厂商还是软件厂商都在做融合通讯的应用。

从我们宝利通本身是作为专业的视频会议厂商，他在进入融合通讯领域当中如何树立自己的理念？我们也想给大家分享一下。就我们而言，最终我们的定位是无论你的融合通讯如何打造这个解决方案，你最终面对的都是客户。面对客户的定制融合通讯才能真正的落地。

我今天分享一下我们在内蒙古质监局做的融合通讯的案例。质监局主要定位是哪些？在食品生产过程当中主要监督的核心部门就是质量监督技术局。现在来说近几年大家也很清楚食品安全一直是一个非常有争议的话题，从早期奶粉的事件发生以后，包括近几年地沟油、瘦肉精，很多公司都被牵扯在内。

为什么会有这么大的社会反响？核心问题是民以食为天，一切都关系到我们百姓的生命安全。所以说党中央、国务院一直把食品安全作为核心的事情进行处理，也出台了相关的食品安全法等法律规定，来有效的进行监督。

今年6月份的时候，大家也会在新闻上看到，国务院下台了最新的，国务院加强食品安全的决定。在最新的决定里边要求以邓小平理论和“三个代表”为核心思想，但是核心是要通过科学发展观来进行食品安全的工作开展，其中最重要的一条提到了加强食品安全生产过程的监管和通过技术手段来进行保障。

因此我们质监局作为生产过程中监督唯一的核心部门，最主要的这块工作实际上落在了质监局。我们也和内蒙古自治区质监局进行了相关的平台打造。我们希望通过这个平台可以通过最先进的技术手段帮他建立起平台的监控。利用前两年就已经建设宝利通高清视频会议系统作为全区级的覆盖，因为他已经把所有的蒙市和上百个单位覆盖到位。系统只是区级自己使用的，如何去监管？其中要建立一套异地追溯的监管系统，就是对后台企业进行监控。同时还可以建立一套现场应急的执法系统，这是对前台的监管，最终还可以对全网进行运营。

整套系统如果剥离高清视频会议，把它作为一个基础平台，主要是三块系统，就是我们的异地追溯监管系统和现场应急执法系统和桌面多媒体信息系统。实际上现在很多质监局已经把视频和电子追溯系统介绍完毕了，我相信大家会在相关的网站上可以查询，可以通过paas机随时调动出你的食品是来自于哪个生产企业，哪一步流程。

我们来看一下如果当你查出这个问题的时候怎么来进行回溯这件事情？那就需要一个监管问题。一般来说现在食品主要监管就是通过我们的技术手段，也就是监控，监控核心问题，无论是数字监控还是模拟监控互相是独立的。更重要的是我们的园区，本身你的生产企业是多个，互相之间没有归属关系，只是质监局对他进行管理。另外一块视频的证据都存储在本地，一旦不法的中小型企业出现问题的时候，第一时间就销毁一切证据。

最大的问题就是很多种小型企业分散在各地，尤其是在城乡接合部，最大的问题就是没法有这么大的人力和物力进行有效的监管。分析这个问题以后，我们想怎么给他定制这套监管系统，通过这套监管系统首先要求就是可以异地远程管理，无论是任何一种模式的监控都需要通过融合的方式接入。同时我也要对视频园区的监控系统数据进行备份，不能把所有的证据只留在我们的企业身上，必须还要放在质监局作为存档备份。

最重要我感觉需要任意的进行管理，以一个省为例，这种企业多达上万家，更别说小型的食品加工厂，会带来巨大的数据量。最重要的一点一旦出现问题，这不仅仅是存储与使用，更多的是方便接入到视频会议系统，进行一些事故的处理，这才是我们最终需要达到的目的。

现在宝利通和群立定制了专业的融合监管系统，我们整个系统工作流任意园区都可以图象接入。通过这套融合监管平台以后，我们把所有的图象都在质监局的部分进行存储，24小时的生产画面随时可以传送过来，我对它进行大容量的存储，并且我并不需要具备所有的画面，我只需要对他的生产线画面进行监控。所以说会相应减少数据量。

整个系统建设下来，大家可以看到系统的优势，把它的监控图象可以任意进行拼接，你可以针对某一个工厂，甚至是我对多个工厂同时进行监控，而这个时候实际发生问题的时候可以把画面进行单一点击或者回访，可以保证随时监管画面。

另外我们可以随时接到现有高清视频会议系统，通过这种视频会议系统的时候可以对它进行会议的处理，给我们的决策者提供最快捷的意见，方便他进行处理。在重大事故的时候我可以通过这套系统与国家质检总局进行连接，给最高层提供第一时间的素材，方便他对实践的事故进行一些判断、处理，让我们减少的伤害。

刚才大家也听到了实践的方式，这里边应该发现一个核心问题，巨大的存储量和网络的带宽。实际上这也是做融合监控最大的技术难点，现在我们是这样的，通过我们的定制渝开发以后，我们可以把单路的画面做到100K，就可以进行传输监控画面。这样的话相当于跑高清图象的话，应该是1兆的带宽，对我们中小型企业的接入来说最大的优势就是不需要因为接受监管单独拉一条专线，成本太高，只需要日常的互联网就可以把数据上传，可以节约更大线路的投入。这样的话对于质监局来说也可以接入更多的生产企业。

有了后台异地追溯的监管系统以后，我们解决了生产企业在一线当中容易产生的问题。到我们流通领域来讲，监管可能更多的是执法，这也是广大质监工作者前台当中遇到最多的问题。现场执法我相信大家平常无论在新闻，甚至是在我们的日常生活当中应该都会遇到，无论是工商执法、质检执法，甚至是药监局的执法应该都会看到。它其实有很大的问题，因为现场执法大多数都是一线工作人员，现场情况反馈只能通过电话，相对来说效率要低，另外没法给我们的领导提供最佳的判断。我们经常看到“打、砸、抢”，无论拿DV还是拿相机，当你拿到证据的时候，不法商贩就会把证据毁灭，都会给执法工作开展带来很多问题。

我们现在可以通过最新的方式设想一下，如何实现应急执法。首先需要更简单，人不仅仅在现场，远程可以实现画面和声音的互动。在这个时候如果我能把现场的画面及时传回我的局里边，并且可以进行拍照留存，直接把图象传回远端进行备份，我相信这个时候他去抢你的设备也没有意义，也会有效的保护人员的生命安全。对我们的设备来说肯定要便携，更大的一块投入既然需要这么多设备，造价就要低，因为一线的人员非常多，这一块是很大的投入。

如果去实现这些功能，大家可以想一想现在所有人应该都具备了以上的设备，因为智能手机近几年的出货量巨大，基于安卓、ROS的手机几乎是人手一部，甚至是两部。同时苹果的推广，pad的平台也越来越多，无论是Ipad都具有很大的量，这就是我们的物质技术。通过物质技术可以通过无线平台可以打造一套基于3G模式的接入平台，通过这套现场应急指挥可以把它接到现有平台进来。通过整套视频会议的平台就可以进行事件的处理。通过这些还可以把所有的照片、视频进行远程录制、回放，可以留下非常宝贵的证据。

在这种情况下除了刚才说的pad和手机以外，还可以有专业的手持式的系统，也可以有效解决现场应急执法系统的使用。刚才说了后台监管和应急前台执法，实际上核心还有一个人员，对于整套平台而言我们最核心的，指导政策如何处理事情的人员就是我们的领导。我们的领导可以通过什么系统进行使用呢？因为传统来讲我们相信大家都会用IP电话，可视电话现在推广也非常多，都可以实现IP电话功能、模拟电话功能和可视电话功能。

事实上如果只是基于如此的话那根本没有定制，也只是一个普通的媒体终端。通过宝利通VS100进行后台定制以后，我可以根据执法推送实时信息的处理，都可以推送到我的可视电话。我们的领导可以根据信息的推送，事件的紧急程度随时召集会议，无论是视频的还是音频的，多方会议随时可以进行处理。通过这一块只要在桌面上就可以完成，而不需要专门去会议室召集一场会议，需要花费很长时间，这样的话会更方便的进行事情的应急处理。

并且我们已经把这套系统和内部的OA，和网络的发布平台全部融入进来，加入业务流，可以方便使用。对于我们的领导来说更多的就是养成习惯，通过更简化触摸平台的管理，可以随时进行事件的处理。在这个时候我相信只是把它加入视频会议还不够，是不是可以第一时间自己察看现场，可以通过融合监控平台任意选择相关工厂的低画面，通过监控，而不是视频会议，可以把它直接接入。这样的话就会有非常有效的第一手信息。

通过三套系统以后，把自治区的融合通信平台以电话、视频会议、监控完全融合在一起，甚至是3G现场应用。这套系统是按照最新国务院的要求，实现以技术手段的方式进行非常具备高科技的监管系统和执法系统。同时整个平台虽然是一次性投入，但是是整个双网运行，整个费用也比较低廉，既可以通过专线，也可以通过互联网与我们接入，整体造价非常合适。

最核心的一点整套系统可以采用分级建设，因为早期实际上就是视频会议的在建，对于现有3G的执法和异地追溯的监管系统实际上是进行分布的，按照地市进行分布搭建。因为我刚才给大家看到的案例应该是鄂尔多斯，实际上是监管。最后是宝利通的平台，全网的应用是视频优先，并且辅助了音频的应用。这就是我们针对内蒙古自治区打造的融合通讯平台，这是一个以最新的模式，可以符合用户的需求来逐一定制、落实每项功能。这也是我今天给大家分享的案例，非常感谢大家！

关键词:融合通讯

分享到： 0