协作体验新旅程

2010 NexCom Expo下一代网络通信展暨 CECC 中国企业通信大会、CWCC 中国无线通信大会于9月15-17日在上海展览中心隆重召开。来自运营商、广电、政府、电力、铁道、金融、保险、医疗、教育、物流、交通、制造等行业的近3000名专业观众参与了此次盛会。60多家国内外知名厂商在“两会一展”的平台上展示了其最新的产品及解决方案，吸引了众多线上线下观众的关注。

知名厂商“思科”亮相“两会一展”并发表精彩演讲，其演讲主题为“协作体验新旅程”。以下是现场快递。（声明：本稿件来源为现场速记，可能有笔误和别字，谨供参考）

主持人：尊敬的各位嘉宾、各位幕后代表、厂商代表、运营商代表，媒体界的朋友们大家早上好。2010秋季NexCom  Expo下一代网络通信展暨CECC中国企业通信大会、CWCC中国无线通信大会现在开始。我是这次大会的主持人，首先我代表全球IP联盟对各位的光临表示衷心的感谢。

应用网络通信大融合的趋势，CECC中国企业通信大会将探讨新通信手段如何帮助企业节约成本，提高沟通效率和企业竞争率。为期三天的大会我们有六个内容，包含UC与协作，视频通信、还有云计算等等。为了更好地了解用户的新需求，也让台下的企业用户更多地了解新的通信技术在企业中的应用。我们16日下午将安排IT主管讨论，同时16日下午将揭晓本年度的CIPCA中国IP通信大奖。接下来我们就进入今天的第一个发言环节，第一位发言人是毛熠星先生，作为网络通信行业的领导者，思科在上周又宣布与腾讯展开合作为中国用户推出创新协作解决方案，思科腾讯通。看来每次思科都能为我们业界带来惊喜，下面就让思科给我们带来协作体验新旅程。掌声有请。

思科中国统一通信产品业务总监 毛熠星

毛熠星：

大家早上好，今天早上半小时在路上，会议有点延迟，抱歉。

今天还是讲协作所谓的新体验。也是想借这个机会跟大家一起回顾一下思科在整个通信跟协作领域发展的历程。大家可能也看到思科并购的频率越来越快，差不多98年的时候思科第一笔收购了Selems，后面进入了统一信箱的领域，后来做了多媒体。到了06年的时候我们收购了Orative，做了手机上的客户端。到了07年我们收购了WebEx。到了08年有几个重大的收获，一个是PostPach，另一个是Jabber，这个很多人不太熟悉，是SPP标准的创始，是思科09年收购的。今年的4月19日思科正式完成了对腾博的收购，一个涉及33亿美金的收购。

这个历程中其实反应了很多的东西在这里，也反应了这个行业到IP通信，到思科的整个协作。大家可以观察一下几个大的变化，从单纯的语音到视频，到桌面的应用，到软件，这是一个发展过程。第二个从企业内部的部署，到越来越多出现，包括像webex，整个过程不是市场上简单的把很多概念从IP到统一通信，是包含了很多新产品的发布。

由于这么多的收购和并购结束以后，其实形成了整个思科目前统一通信跟协作产品解决方案构成的产品线。包括几个大的部分，移动解决方案，呼叫中心，邮件和即时通信平台，以及现在在国外应用的企业级社区服务软件，构成了整个协作的解决方案产品线。其实有几个部分是给大家做一个简单的回顾。第一个是从IP通信角度来讲，思科应该是业界有最多IP终端的供应商，从低端到高端，越来越多。其实现在大家看到思科有一个很明显的趋势，就是我们要求所有的话机都要支持视频。我们也有很多USB的摄像头。另外我们也可以看到思科有两款无限的话机，7925，包括像黄色的是包含了防尘、防爆特殊的应用。特别是在游艇做一些特殊的应用，这方面思科会持续的有新话机的投入满足客户的需求。

另外思科也比较强调B2B的通信，可能我一个企业有很多分支机构，可能是单独的部署。但是还是到企业内部做，思科现在越来越强调B2B，企业与企业的合作，比如说你们两个可能是两个不同的通信平台，可能是需要一个无边界的沟通，所以思科有个这样的产品，打破企业间的边界，形成真正无缝的沟通。举个例子，今天在公司里面直接发起一个视频的电话，发到你的另一个公司，中间客户是畅通的。所以我们希望形成一个非常简单易用的简单平台。

在移动解决方案里面思科有很多的应用，包括在手机上，比如说诺基亚，有很多思科的通信应用。包括新的ipad，我们在这上面有很多基于WebEx的应用。另外很多是用PC进行商用用途，但是现在对于我们经常要移动办公或者工作比较频繁来说，是不是有一个结合点，又能够把一个智能手机应用又能把商务应用放在一起，前一段时候有一个上网本，我们相信这个最终会整合到一个里面。包括我们看到ipad的成功。我们今年发了一个Cius。它不单只是一个简单的平板电脑，它可以插到你的座机上变成一个视频的IP话机。

Cius有什么功能呢？有四个大的方面。第一个MOBILITY，支持无线的通信协议，包括802.11，支持3G，支持4G，支持所有的蓝牙，续航能力标准应用的话达到8小时以上。目前Cius跟ipad最大的区别是Cius是支持高清视频的。你可以拿着Cius跟思科进行视频会议。大家可以看到思科的应用协作软件是越来越多，包括及时通讯，包括多媒体会议，所有的跟思科有关的全部会集成到Cius上面，最后也是虚拟化，在Cius上本身是集成了VDI的功能，你在Cius上面用VDI可以进行任何的后台应用，不受任何的限制。另外它本身是一个瘦客户端的应用，也是一个云计算平台。我想给大家看一个Demo，可能会让大家对于这个产品更理解。回过头看中国的创新能力，复制能力和研发能力是非常强的，这个产品很容易山寨就出来。但思科推这个Cius价值到底在哪里？其实对于Cius来讲，它的关键还是在于应用。

思科在九月底会推出整个基于Cius跟Android的一套SDK，这套SDK完全是基于Cius跟Android协作平台的应用。这套SDK会公布在平台上，而且它会模拟应用，帮助你去开发测试和上线使用。大家可以看到本身Android所有开发出来的都可以在这上面使用，但是Cius更强的是商业上的使用，以及跟协作有关的所有应用放在Cius的平台上。

另外一个是我们的呼叫中心，其实我们看到呼叫中心的转变是非常明显的。其实传统的呼叫中心仍然在延续，但是我们也要看到很明显的两个大的趋势，就是视频呼叫中心的应用，包括跟我们社区网络的集成是越来越广泛。在我们第三天也会有专门关于呼叫中心的思科介绍。在星期五的上午，希望更多的跟大家分享。

这个平台在很多的大规模部署，比如说GE目前已经全球部署了10万用户在WebEx上，思科本身也有将近8万用户。但是今天我们在中国，我们希望我们有更LOGO的产品，更符合客户需求的产品，面向这个市场。所以大家在业界也经常看到思科跟腾讯的合作。今年年初思科跟腾讯几个方面进行合作，上一周9月9日我们在北京，思科跟腾讯有一个正式的发布会，正式发布了这样的产品，叫做思科腾讯通。什么意思呢？我们为什么要做这样的产品。首先大家如果有对腾讯RTX有了解的话，大家知道RTX本身是基于企业级的及时通信平台，不同于QQ。RTX本身是针对企业部署的。

RTX有一个非常大的好处，很多人是用QQ用了很当时间，RTX整个界面使用的风格跟QQ很类似。所以当你用了QQ以后再用RTX应用的非常好。这也是很多中国的大型企业都是用RTX做内部的及时沟通的原因。

另外一个如果大家了解了国外的产品的话，你会发现它们跟RTX有很大的不同，比如说国外的你在列表里面要主动的加这个人，你不加是不知道这个人的，无论是MSN，必须是加进去才能够看到对方。但是RTX是可以把整个企业内部的组织架构和员工目录直接下载到你的客户端。所以当你不知道一个人的名称，只知道这个人模糊的搜索条件，是一个部门，一个性别，都可以把整个组织架构呈现到你的桌面，这个对于国内来讲，也是非常有吸引力的。毕竟它只是一个文本的及时通信工具，但对于我们的客户来讲仅仅有RTX是不够的，还需要电话、视频等所有的东西。所以思科把我们整个通讯平台跟RTX做了一个完整的整合。这个上面我们可以看到它可以实现所有电话的集成，包括视频的集成。

另外，我们在这个平台上面也实现了所有的会议，当你要选择参加的会议的话可以选择复选几个联系人。RTX客户端可以随时随地的跟同事进行一个高清会议，这是一个非常完整的整合。同样我也希望给大家看一个视频，能够有进一步的了解。

刚才也是给大家一个比较简单的概览，就是说思科跟腾讯的合作，思科腾讯通这个产品，到底能为我们客户带来什么样的好处。因为它通过桌面的客户体验，我们9月9日北京发布会完了以后，很多客户都觉得非常好。因为腾讯有很多客户只是在RTX的平台上，思科的客户只是在思科的客户平台上，但是从用户的使用习惯来讲，这是非常需要的。所以对于这两边客户来讲，他们觉得这个产品真正的满足了他们的需求。

另外一个产品就是目前在中国还没有完全制作，在国外是越来越普及的，就是ESS。所谓ESS的原形大家最熟的就是像facebook一样的，但是大家更考虑的是安全性的问题，考虑到企业内支持分享的应用。Cisco  quad实际是一个大的功能，这对一个企业来讲可能就是打开一个浏览器，今天所有的事情，所有的应用都在这上面经过应用。当然这些产品目前还没有在中国进行运行。如果有兴趣的客户也可以跟我们一起谈一下。因为所有的应用都是要做洽谈。

4月19日思科收购了TANDBERG，从以前思科的网真，包括视频，这部分也是我们很重要的核心。其实跨越整个思科的产品线，大家也不难看到视频在所有的产品线里面都有，从IP通信，呼叫中心，及时通信，到我们的ESS，所有的里面都有视频的功能在里面。

当然，最近可能大家也知道思科开始做服务器了。但是思科做服务器可能跟其他厂商也不一样，我们看到所有的结构平台都可以放到思科的虚拟服务器平台上面。所以像很多的客户我们有很多类似的需求，把整个以前的通信平台做一个虚拟化整合，架构在特有的服务器上面实行虚拟化应用。我们思科一直在看整个架构的驱动，所以我们看到它是需要所有内部的OAT，需要视频，需要呼叫中心，但同时，我们从思科角度来讲，除了所有下层的应用，从服务极端，从底层的应用，思科都会给到客户更多的选择。从以前传统的企业自购，自建，我们有各种各样的选择，所以期望大家有更多的沟通，寻求一个更适合企业的解决方案。谢谢大家！

关键词:统一通信

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