企业网络通信领域第1标杆会展——2012年春季CENCE中国企业网络通信大会暨展览(第13届)已于4月18日在北京盛大闭幕。[详细]
时段 | 专场 | 时间 | 题目 | 演讲人 |
UC/协作 | 08:00-08:45 | 入场 | ||
08:45-09:00 | 演示及发放资料 | |||
1 | 09:00-09:30 | 移动与协作、释放潜能 | 华为统一通信解决方案中国区营销总监 庞峰 | |
2 | 09:30-10:00 | 思科协作技术改变人们的工作和生活 | 思科大中国区协作产品事业部技术总监 杨夏 | |
3 | 10:00-10:30 | 云计算技术对通信技术和市场发展趋势的影响:从产品走向服务 | AVAYA大中华区副总裁行业应用与解决方案事业部总经理 熊谢刚 | |
4 | 10:30-11:00 | 通信网络发展趋势暨GENBAND企业网解决方案 | Genband VP China James Zhu | |
5 | 11:00-11:30 | 基于统一通信的终端解决方案 | Yealink CTO 庄杰耀 | |
6 | 午餐休息 | |||
7 | 呼叫中心 | 13:30-14:00 | 呼叫中心行业应用的探讨 | 中国电信集团公司政企客户事业部高级顾问专家 张东 |
8 | 14:00-14:30 | 构建全球客户服务体验 | Orange Business Services中国区CRM解决方案经理 赵立军 | |
9 | 14:30-15:00 | 超越云端,联络世界 | 华为呼叫中心解决方案中国区营销总监 范群芳 | |
10 | 15:00-15:30 | 体验与协同,构筑下一代联络中心 | AVAYA技术总监 陈蔚 | |
11 | 15:30-16:00 | 联络中心的云服务 | eSOON CEO 李农 | |
12 | 16:00-16:30 | 浅谈电子商务企业的呼叫中心建设 | 凡客诚品呼叫中心项目经理 赵毅轩 | |
13 | 16:30-17:00 | 抽奖 | ||
14 | 17:30-20:00 | VIP合作伙伴鸡尾酒会及晚宴 |